云品管家隐私政策

最后更新：2026年6月3日

运营主体：云南名扬文化传媒有限公司，统一社会信用代码：91530111MA6PFRKA5N，地址：中国(云南)自由贸易试验区昆明片区官渡区星都总部基地060幢1单元12层1201室，客服电话：17279134909，通用邮箱：724427226@qq.com；个人信息保护对接邮箱：724427226@qq.com

一、前言

1. 本隐私政策用于说明云品管家（下称“平台”）如何收集、存储、使用、共享、保护您的个人信息；点击【同意】/注册/使用即代表您已充分阅读、自愿接受本协议，不同意可拒绝注册、停止使用APP基础功能外的服务。

2. 平台仅遵循合法、正当、最小必要原则采集信息，非必要权限您可拒绝授权，拒绝非必要信息采集不影响购物、下单、支付等核心基础功能使用。

3. 政策修订将以APP弹窗、站内信显著告知，重大变更需用户重新勾选同意方可继续使用服务。

二、我们收集哪些信息、用途（电商必备清单）

（一）实现APP核心购物必需信息（工信部法定必要项）

账号注册登录：手机号（必填）；昵称、头像（选填），用于账号注册、登录验证、找回密码、账号安全风控

下单履约：收货人姓名、收货地址、收件手机号，用于商品发货、物流配送、售后退换货

订单支付：订单金额、支付渠道、交易流水号；实名/银行卡（仅第三方支付机构留存，平台不保存银行卡全卡号），用于订单结算、对账、售后退款、合规留存交易记录（电商交易数据留存≥3年）

（二）可选授权非必需信息（用户可随时关闭权限）

1. 位置信息：仅您主动开启后获取，用于同城配送、附近门店推荐；关闭后不影响网购下单。

2. 相册/相机：上传头像、售后举证拍照；仅调用时临时获取，不主动读取相册全内容。

3. 设备信息（机型、系统、设备标识、网络信息）：APP安全风控、防盗刷欺诈、故障优化；全部去标识化统计，无法定位自然人。

平台严禁默认勾选全量授权、捆绑权限，不开位置/相册不能购物。

（三）营销短信推送

仅您主动勾选同意后发送促销短信，设置页可随时退订营销短信、撤回授权，退订后不再推送推广信息，订单物流通知为履约必需无法取消。

三、信息存储与安全规则

1. 存储地域：境内收集用户数据全部存储在中国内地，无用户单独书面同意不跨境传输个人信息。

2. 存储期限：交易数据自订单完成起不少于3年（《电子商务法》强制要求）；账号信息账号存续期间保存，注销账号后30个工作日内不可逆删除/匿名化处理；非必要浏览日志留存180天后自动清理。

3. 安全防护：采用加密存储、权限分级、防火墙、安全审计；发生数据泄露立即启动应急预案，按法规上报监管并通知受影响用户。

四、信息共享、转让、公开披露规则（核心合规）

1. 不随意售卖用户信息，仅4类场景合规共享：

① 履约必需：快递服务商（仅姓名+收货地址+手机号，用于发货）、第三方支付机构（结算所需），合作方签署数据保密协议，禁止二次倒卖数据；

② 用户单独书面/弹窗明确同意后对外共享；

③ 司法、公安、行政机关依法出具文书调取；

④ 去标识化无法锁定个人的汇总数据，可用于行业数据分析、产品优化，无需用户授权。

2. 为保障应用相关功能的实现与安全稳定运行，我们接入了第三方软件开发工具包（SDK）。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的SDK进行严格检测，并限制其数据采集行为。以下为本应用接入的主要第三方SDK详情：

SDK名称	服务主体（公司名称）	使用场景/目的	收集个人信息类型	隐私政策/官网链接
微信开放平台 SDK	深圳市腾讯计算机系统有限公司	支持微信账号登录、分享内容至微信好友/朋友圈	设备标识符（Android ID、IDFA）、MAC地址、网络信息、微信头像昵称、OpenID、UnionID	点击查看
微信支付 SDK	财付通支付科技有限公司	支持用户在应用内完成订单支付	设备标识符、网络信息、订单金额、交易流水号、微信支付OpenID	点击查看

3.为识别您的设备D并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率，我们会收集您的设备信息(包括IMEl、设备序列号、OAID、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号)、已安装APP信息或运行中的进程信息。

4.为实现垃圾清理与运行加速功能，我们将请求您的存储权限获取外置存储信息(SD卡数据)，用以检查手机CPU、内存和SD卡情况。

5.当你播放视频等内容时，为了适记你的设备状态，我们会调用设备的重力、加速度等传感器信息，以识别你的设备横竖屏状态。

6.在你分享或接收被分享的信息时，需要在本地访问你的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。

五、用户法定权利（APP需落地对应功能入口：我的-设置-个人信息管理）

1. 知情权/查阅权：随时查看平台存储本人全部个人信息。

2. 更正权：手机号、收货地址有误可自助修改，1-3个工作日办结。

3. 删除权：可申请删除非履约留存的冗余信息。

4. 撤回同意权：分权限单独关闭位置、个性化推荐、营销短信，撤回不影响基础购物。

5. 账号注销权：自助提交注销，7个工作日冷静期，期满注销后30日清空个人数据；注销前结清订单、货款、优惠券。

6. 数据导出：可申请导出本人订单、个人信息文档。

六、账号注销功能说明

（一）注销入口位置

打开 App，进入「我的」页面，点击进入「设置」或「关于我们」页面，在页面列表中找到「注销账号」选项（仅登录状态可见），点击该选项即可发起注销申请。

（二）注销流程

步骤	说明
第1步：发起申请	点击「注销账号」，系统弹出注销风险告知弹窗
第2步：二次确认	弹窗明确告知注销后将永久删除以下数据：• 个人信息和账号数据• 订单记录和交易信息• 积分和余额等资产• 收货地址等个人设置
第3步：提交审核	用户点击「确认注销」按钮，系统提交注销申请
第4步：生效说明	提交成功后提示：账号将在 7 日之后正式注销• 冷静期内，用户可重新登录账号并取消注销• 7天后账号及所有关联数据将被永久删除且无法恢复

（三）关键特性

1. 仅限本人操作：必须处于登录状态才能看到注销入口，保障账号注销安全，杜绝他人恶意发起注销申请。

2. 不可逆风险明确告知：二次弹窗详细列举将删除的数据范围，充分告知用户注销后的不可逆后果，保障用户知情权。

3. 7天冷静期：符合监管要求，给予用户反悔、纠错机会，冷静期内可随时登录账号撤销注销操作。

4. 注销后自动退出：提交成功后自动执行退出登录操作，避免用户误操作后继续使用账号，规避信息安全风险。

七、未成年人信息保护

未满18周岁未成年人使用需监护人同意，平台不主动诱导未成年人提交实名、地址等敏感信息；监护人可联系客服申请查询、删除未成年人账号数据。

八、政策咨询与投诉

1. 客服热线：17279134909、工作邮箱：724427226@qq.com（15个工作日内回复隐私相关诉求）；

2. 对信息处理有异议可向网信、市场监管部门投诉。

九、附则

1. 本政策受中华人民共和国法律管辖，争议由平台住所地人民法院管辖；

2. 本协议未尽事宜遵照《个人信息保护法》《电子商务法》《数据安全法》执行。